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退貨政策

我們有 30 天退貨政策,這意味著您在收到商品後有 30 天的時間申請退貨。


要符合退貨條件,您的商品必須與您收到時的狀況相同,未磨損或未使用,帶有標籤,並且處於原始包裝中。您還需要收據或購買證明。


要開始退貨,您可以通過 snotbears1@gmail.com 與我們聯繫。如果您的退貨被接受,我們將向您發送退貨運輸標籤,以及有關如何以及向何處寄送包裹的說明。不接受在未事先要求退貨的情況下寄回給我們的物品。


您可以隨時通過 snotbears1@gmail.com 就任何退貨問題與我們聯繫。


損害和問題

請在收到時檢查您的訂單,如果商品有缺陷、損壞或收到錯誤的商品,請立即與我們聯繫,以便我們評估問題並改正。


例外/不可退回的物品

某些類型的商品無法退貨,例如易腐爛商品(例如食品、鮮花或植物)、定製商品(例如特殊訂單或個性化商品)和個人護理商品(例如美容產品)。我們也不接受危險材料、易燃液體或氣體的退貨。如果您對特定商品有任何疑問或疑慮,請與我們聯繫。


不幸的是,我們不能接受特價商品或禮品卡的退貨。


交流

確保您得到想要的東西的最快方法是退回您擁有的商品,一旦退貨被接受,請單獨購買新商品。


退款

我們會在收到並檢查您的退貨後通知您,並通知您退款是否獲得批准。如果獲得批准,您將通過原始付款方式自動獲得退款。請記住,您的銀行或信用卡公司也可能需要一些時間來處理和郵寄退款。